В Курске претворили в жизнь идею единого контакт-центра скорой помощи

Важное новшество в сфере медицинской помощи появилось в Курске - теперь действует единый контакт-центр скорой помощи.

Согласно информации, полученной сегодня из министерства здравоохранения Курской области, теперь все вызовы, поступающие на номера 103 и 112, обрабатываются и передаются выездным бригадам скорой медицинской помощи в единой диспетчерской. Внедрение единого контакт-центра привело к сокращению времени обработки вызовов, а также повысило оперативность реагирования диспетчеров на ситуации, требующие скорой помощи.

Следует отметить, что теперь диспетчеры имеют возможность перезвонить для дополнительного уточнения информации, что значительно повышает качество обслуживания. Благодаря этому нововведению направление бригады на вызов происходит быстрее, что важно для оказания своевременной медицинской помощи нуждающимся. Внедрение единого контакт-центра скорой помощи в Курске открывает новые возможности для более оперативной и эффективной работы службы скорой помощи в регионе.

                                                                                                                                                                                                                                                              Евгения Поднебесная Новости на Блoкнoт-Курск